요즘 카페나 음식점 어디를 가도 키오스크가

기본이 되었지만, 모든 사람에게 편리한 건 아닙니다.

특히 고령층·장애인·디지털 취약계층에게

키오스크는 여전히 높은 장벽으로 느껴지곤 하죠.

SW마에스트로 제16기 주요 프로젝트인

BUT팀의 ‘ALIKE’는 이러한 불편을 해결하기 위해

탄생한 AI 배리어프리 음성 주문 솔루션입니다.

기존 키오스크를 바꿀 필요 없이 소프트웨어만 추가해

배리어프리 기능을 구현할 수 있다는 점이 큰 장점이에요.

🧡 ALIKE는 어떻게 사용될까?

✔ 음성으로 주문

터치를 하지 않아도 마이크 아이콘을 누르고

원하는 메뉴를 말하면 끝! AI가 다양한 억양·모호한 표현도

이해할 수 있어 누구나 편하게 주문할 수 있습니다.

✔ QR 스캔으로 바로 접속

휴대폰으로 QR을 스캔하면 별도 앱 설치 없이

바로 주문 가능! 줄을 서지 않아도 되고,

화면 앞에서 조작하느라 긴장할 필요도 없어요.

✔ 기존 키오스크 그대로 사용

하드웨어 교체 없이 사용할 수 있어

도입 비용이 최소화된다는 것도 매장의 큰 장점입니다.

💬 실제 사용자 피드백

'ALIKE'는 실제 고령층과 장애인 사용자 테스트를

통해 높은 만족도를 얻었습니다.

그 생생한 의견을 정리해보면 다음과 같습니다.

👵 고령자 사용자 피드백

“뒷사람에게 폐 끼칠까 봐 조급했던 마음이 사라졌어요.”

“매장마다 UI를 새로 익힐 필요가 없어져서 정말 편했어요.”

“훨씬 단순하고 쉬워요.”

♿ 장애인 사용자 피드백

“음성으로 모든 주문이 가능하다는 점이 정말 편리했어요.”

“스크린이 너무 높거나 턱이 있는 키오스크는 아예 사용할 수 없었어요.”

“소리로 현재 상태를 알려줘서 안심됐어요.”

🌟 ALIKE가 만들어가는 진짜 ‘배리어프리’

'ALIKE'는 단순히 편리함을 더한 기술이 아니라,

누구나 차별 없이 서비스를 이용할 수 있는

디지털 접근성의 새로운 기준을 만들어가고 있습니다.

또한, SW마에스트로는 앞으로도

모두가 편리하게 기술을 사용할 수 있는 세상을 만들기 위해

더 많은 시도와 도전을 이어갈 예정입니다.

더 따뜻하고 배려 있는 기술, 그리고 모두를 위한

디지털 환경을 향해, 💻💫

SW마에스트로가 여러분과 함께 성장하겠습니다! 😄

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